¿Para que sirve la Tarjeta de Caffenio?
La Tarjeta Caffenio es parte del programa de recompensas de Caffenio, la cual agradece tu confianza y premia tus visitas con grandes beneficios.
¿Cuáles son los beneficios de la tarjeta Caffenio?
 Son varios los beneficios que obtienes al registrarte en el programa de recompensas de Caffenio:
 • Recibe el 10% de tus compras en MONEDERO electrónico.
 • TÚ ELIGES qué comprar con tu saldo en Monedero.
 • REGALO de bienvenida, $35 pesos se abonan a tu tarjeta en tu primer compra.
 • Regalo en tu CUMPLEAÑOS
• Recibe promociones SORPRESA vía mail y celular.
¿Cómo funciona el sistema de recompensas Caffenio?
 1. Primero tienes que ir por tu tarjeta a tu Caffenio más cercano.
 2. Activas tu tarjeta en www.caffenio.com/tarjeta o al 01 (800) 234-2233, crearás un usuario y contraseña con los cuales puedes consultar su saldo, historial y promociones exclusivas para ti.
3. En cada visita a Caffenio presenta tu tarjeta Caffenio, ya que obtienes el 10% de todas tus compras en saldo en tu monedero.
4. Utiliza tus saldo acumulado para comprar lo que gustes, productos o artículos Caffenio: Tú eliges
. ¿Qué vigencia tiene la tarjeta Caffenio?
 Si tu tarjeta no tiene movimientos en un periodo de 12 meses automáticamente se da de baja del programa de recompensas Caffenio.
¿Dónde puedo adquirirla? En tu Caffenio más cercano.
 ¿Qué tengo que hacer para adquirirla?
Nada, solo pedirla en Caffenio y registrarte mediante cualquiera de los dos medios: página web o teléfono. Si no registras tu tarjeta, no se activa.
¿La tarjeta tiene algún costo?
No, es gratuita al inscribirte al programa, pero por reposición tiene un costo de $15.00.
 ¿Cómo hago la reposición de mi tarjeta extraviada?
Compra tu nueva tarjeta en tu Caffenio más cercano y dala de alta en www.caffenio.com/tarjeta o en el 01 (800) 234-2233 con tu usuario y contraseña.
¿Puedo transferir mi tarjeta a otra persona?
 No, la Tarjeta Caffenio es personal e intransferible.
 ¿Cómo canjeo mi saldo del monedero por productos o artículos promocionales?
 Tienes que tener acumulados en tu tarjeta Caffenio la misma cantidad a la que equivale el costo del producto o artículo promocional que deseas. Y en tu visita a Caffenio indicarle a la Operadora que quieres realizar tu canje.
¿La Tarjeta es válida en cualquier Caffenio?
 No, por el momento tu tarjeta Caffenio solo es válida en Cd. Obregón, en cualquiera de sus dos ubicaciones, en Navojoa a partir del 4 de Marzo y en Guaymas a partir del 6 de marzo.
Si olvidé mi Tarjeta al momento de ir a Caffenio ¿Se puede puede solicitar que me carguen el dinero generado en esa compra?
 Lamentablemente no ya que es otro sistema tipo monedero. Es indispensable que siempre lleves tu tarjeta contigo para obtener el beneficio.
 ¿A dónde me puedo comunicar para aclarar dudas sobre mi cuenta, externar una queja u obtener más información sobre el programa de recompensas Caffenio?
 Puedes marcar al 01 (800) 234-2233 o enviar un correo electrónico a clientes@caffenio.com Usuarios actuales de la Tarjeta Caffenio
 ¿Tengo que cambiar forzosamente la tarjeta que ya tengo por una nueva para cambiar el esquema a monedero?
 No, automáticamente tu tarjeta Caffenio cambiará al sistema monedero. Solo tienes que solicitar tu Usuario y Contraseña al 01 (800) 234-2233, confirmar tus datos y listo! Podrás ingresar a la plataforma del programa y conocer más beneficios que hay para ti.
¿Qué pasa con los granos que tenía?
 Se hará un cálculo para convertir tus granos en dinero de monedero y la fórmula es la siguiente: A tu cantidad de puntos actuales se le restará el valor en granos del último premio cobrado y resultado de ésa operación se convertirá en monedero. Ejemplo: Si tienes 230 puntos a los 230 puntos se le restará el valor del premio anterior, 200, para dar un resultado de 30, y esos 30 se convertiran en 30 pesos de monedero.
 ¿Con la nueva tarjeta obtengo más beneficios?
 Si, con el nuevo sistema tipo monedero electrónico obtienes dinero para que utilices como gustes, nuevas promociones especiales y productos de cortesía en tu cumpleaños.
 ¿Puedo recargar mi tarjeta?
 Si, pero ya no incluye saldo adicional ya que, con el sistema de monedero, obtienes mayores beneficios.

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